Правила и условия

1. Определения

Казино Cristal Palace осуществляет взаимодействие со своими игроками на основании публичного соглашения, представленного ниже.

Определения и термины:

Казино “Cristal Palace” - система с доменным именем cristal-casino.com, а также предоставляемые ею игровые сервисы. Далее в текстах - Казино;
“Действующие законы” - любые законы и правила, которые действуют в стране проживания или временного нахождения игрока и касаются:
- азартных игр онлайн,
- порядка посещения и использования казино онлайн,
- проведения финансовых транзакций для пополнения Счета Игрока;
“Депозиты” – любые денежные средства, которые были внесены на Счет Игрока;
“Счет Игрока”- это счет, открытый Игроком в онлайн казино Cristal Palace.
Каждый Игрок имеет свой индивидуальный счет, за счетом закреплены персональные данные игрока: e-mail, псевдоним, телефон и адрес. Через личный Счет Игрока проходят все финансовые транзакции;
“Мы/Нас/Наш/Казино/Cristal Palace” - система с доменным cristal-casino.com;
“Выигрыш” – денежное зачисление на Счет Игрока, полученное путем выигрыша при игре на реальные деньги;
“Логин и пароль" - логин (имя пользователя) и пароль, которые были указаны Игроком при регистрации в казино Cristal Palace;
“Снятие” – любое списание средств со Счета Игрока; данная операция производятся лично Игроком;
“Бонус”- различные денежные поощрения Игроков, полученные ими от казино Cristal Palace;
“Вы” - Игрок, т.е. пользователь онлайн казино Cristal Palace;

2. Предмет соглашения

Предметом данного Соглашения является регламентация взаимодействия между Игроком и Казино Cristal Palace во всем, что касается порядка игры и совершения финансовых транзакций на реальные и виртуальные деньги.

Данное Соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте казино Cristal Palace.

3. Общие положения

Счет Игрока соответствует только одному физическому адресу;
Для регистрации в казино Игроку необходимо достичь совершеннолетия, согласно действующему законодательству Государства, гражданином которого он является;
Игрок может начать игру на реальные деньги только при условии, что на его Счету Игрока положительный баланс средств. Баланс игрового счета будет изменяться в процессе совершения Игроком ставок;
Несовпадение персональных данных Игрока с данными владельца аккаунта, с помощью которого производится платеж (включая данные о владельце платежной карты и владельце телефона, с помощью которого совершаются sms платежи) не допустимо и может трактоваться как попытка воспользоваться чужими средствами, или открытие повторного профиля одним и тем же Игроком (если Администрации не предоставлены убедительные доказательства обратного) и может являтся основанием для закрытия счетов, с аннулированием всех выигрышей.
Игрок может использовать свой Счет Игрока самостоятельно. Игрок не имеет права передавать доступ к своему счету игрока третьим лицам;
Игрок обязан сообщить Администрации Казино о неправомерном использовании своего игрового счета третьими лицами, в течение суток с момента выявления такого нарушения;
Минимальная сумма для снятия средств с игрового счета зависит от платежного метода. В случае выплаты на кредитную карту, минимальная сумма составляет $20. Во всех других случаях - $5. Независимо от валюты депозита и платежного метода, при оформлении заявки на выплату выигрыша, необходимо указывать сумму в USD, пересчет в евро, рубли или гривны будет осуществлен по текущему курсу казино.

Оформление заявки на снятие:
- Для оформления заявки перейдите в ЛОББИ Казино - раздел КАССА.
- В КАССЕ, Вам необходимо выбрать в разделе «СНЯТЬ СО СЧЕТА» нужную платежную систему.
- В появившимся окне укажите сумму (в USD) и необходимые реквизиты для осуществления выплаты.

Ограничения на суммы выплат выигрышей
В интернет казино Cristal Palace Online существуют лимиты на вывод средств, которые зависят от способа пополнения.

Платежная система	Лимит в день (USD или эквивалент в другой валюте)	Лимит в неделю (USD или эквивалент в другой валюте)
Webmoney	2000	5000
Yandex	1000	3000
Liqpay	1000	3000
CreditCard VISA	1000*	3000*
CreditCard Mastercard	только возврат депозита**	только возврат депозита**
Монета	500	1500
Moneybookers	500	1500
Другие системы	100	500

(*) В силу финансовых ограничений, сумма выплаты за один день не может более чем на 250 USD превышать сумму депозитов, внесенных игроком с помощью кредитной карты за последние 7 дней. В противном случае выигрыш разбивается на несколько платежей, которые осуществляются в течение нескольких рабочих дней.

(**) При условии, что с момента совершения депозита прошло не более 6 суток.

Следует отметить, что данные правила не предназначены для ограничения сумм выигрышей игроков. В силу финансовых и технологических ограничений платежных систем, в случае крупных выигрышей мы вынуждены продлевать сроки выплаты, переводя средства на счет игрока частями. При этом остаток выигрыша на счету игрока находится в полном его распоряжении.

Игрок может использовать программное обеспечение казино только для личного некоммерческого использования;
Игрок обязуется не воспроизводить и не публиковать ни один из функциональных элементов казино, элементы дизайна, текстовое содержание либо видео-ролики. Все материалы, размещенные на сайте казино Cristal Palace, попадают под закон об авторских правах на интеллектуальную собственность.

4. Участие в Казино

Игрок берет на себя полную ответственность за использование казино Cristal Palace, а также за возможный финансовый риск при игре на реальные деньги.
Игрок – единственная сторона, которая отвечает за законность использования ним лично игорного сервиса, согласно действующему законодательству Государства, гражданином которого он является;
Игроками казино могут быть пользователи, которые достигли совершеннолетия по версии Действующего законодательства.
В случае, если пользователь не предоставил подтверждение своего возраста или возраст пользователя оказался ниже минимального, то аккаунт данного игрока блокируется;
Кроме того, несовершеннолетние игроки не имеют права играть в казино, а также получать выигрыш. В случае внесения депозита несовершеннолетним игроком – казино возвращает такому игроку обратно всю сумму денег, а выигрыш аннулируется;
В некоторых случаях казино Cristal Palace Online проводит верификацию личных данных игроков. Данная процедура в обязательном порядке проводится в случае, если игрок совершает депозит с помощью кредитной карты, а также в случае запроса выигрыша при совершении депозита с помощью sms.

Верификация производится в течение:
- 7 рабочих дней, если игрок совершал депозит с помощью sms
- 2 рабочих дней, во всех остальных случаях
Дата начала срока верифкации исчисляется с момента получения от игрока всех запрашиваемых копий документов.

Для подтверждения регистрационных данных, обеспечения безопасности платежей и снижения рисковости совершаемых транзакций, администрация казино оставляет за собой право запросить дополнительную информацию для верификации личности. При запросе верификации, игрок обязуется предоставить администрации казино читабельные копии следующих документов: копии (отсканированные / сфотографированные) значимых страниц паспорта, либо любого другого документа удостоверяющего личность игрока. При совершении платежей с помощью кредитной (депозитной) пластиковой карты, казино может запросить у игрока фото либо отсканированную копию лицевой стороны кредитной карты.

В свою очередь администрация казино обязуется обеспечивать конфиденциальность полученных данных. Для обеспечения максимальной защищенности передаваемых данных, администрация казино предлагает игрокам предоставлять копии документов со специальной пометкой, делающей невозможной использование данных копий нигде кроме адресата которому направляются эти копии.

Заявки на снятие средств обрабатываются в порядке очереди поступления.

В случае, если игрок будет уличен в мошеннических действия, Администрация Казино блокирует Счет Игрока, и прекращает производить выплаты в пользу игрока.
В случае, если выплата, полученная мошенническими методами была произведена, то Администрация Казино имеет право обратиться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств.
Выигрыш игрока Казино может аннулировать, в том случае, когда становится известно о предоставлении заведомо ложной информации (любая информация не соответствующая действительности, включая опечатки) игроком для регистрации и игры в Казино. После чего дальнейшее пребывание игрока на сайте Казино становится невозможным;
Казино выплачивает выигрыш в валюте совершения депозита и тем платежным методом, которым был осуществлен депозит. Исключением являются случаи, когда осуществить такую транзакцию не возможно по техническим причинам или финансовым ограничениям. Окончательный выбор метода и валюты для выплаты производится Администрацией Казино;
Казино не несет ответственности за законность применения игорного сервиса пользователем, а также не отвечает за несоблюдение игроком вышеперечисленных норм и правил;
Администрация онлайн казино «Cristal Palace» имеет право вносить поправки в правила и условия работы казино без первоначального уведомления пользователей. Все преобразования вступают в действие с минуты их публикации на сайте казино. При возникновении разногласий в виду трактовки правил между пользователем и Казино «Cristal Palace», окончательное решение остается за Администрацией казино и не подлежит оспариванию.

5. Реклама и работа с общественностью

Игрок, получивший выигрыш в казино Cristal Palace обязуется разрешить использовать свои персональные данные (псевдоним, имя, сумму выигрыша) в рекламных компаниях казино Cristal Palace, а также в пресс-релизах.
Также выигравший Игрок соглашается принимать участие в тематических мероприятиях, которые организовывает и оплачивает онлайн казино Cristal Palace;
Казино проводит многочисленные акции, правила которых не противоречат общим Правилам Казино.
В случае, если возник конфликт между Правилами Казино и правилами конкретной акции или конкурса, то вторые остаются в силе, но только на время проведения этой акции или конкурса;
Игрок не может получить бонус, если для получения бонуса были использованы мошеннические методы;
При мошенническом использовании бонусной программы, Администрация Казино имеет право заморозить счет игрока либо же полностью его заблокировать;
Игрок может отказаться от бонусных поощрений по собственному желанию. Для этого, ему необходимо обратиться в службу поддержки.
Принимая данные правила игрок соглашается с тем, что администрация казино будет извещать игрока о всех событиях происходящих в казино при помощи электронной почты, указанной при регистрации, или другим способом. Электронный адрес указанный при регистрации является приоритетным для связи с игроком.